某厂家在十几分钟内烧坏电子日光灯30多套，LED灯数盏。事故发生后测量配电室和车间内各相电压:LI–N为225伏，L2–N为324伏，L3–N为182伏。显然接在L2相上的照明灯具会烧坏。经了解，该厂生产设备的主机是单相电加热器，并且功率较大。随着生产计划的变化，设备的开停也有不同，故造成三相负荷不平衡，平时，不平衡电流有200多安培。
2、事故原因分析
该厂低压侧配电方式为三相四线制，中性点直接接地。所有电气设备均采取了保护接地措施。按正常情况，三相负荷不平衡，不会造成三相相电压严重不相等。后检查高压侧是10千伏进户，变电所的接地网上有两根引上线，(70平方的钢芯绞线2根)，已使用多年。一根引上线接至变压器低压侧的零线端子及变压器外壳，另一根引上线引至低压总配电柜与5O平方两根塑料铜芯线连接后通过架空线引入车间。如图1所示。经过测量，变压器零线端子对地电压为80伏，断电后检查相线对地未短路，故障疑点转移到接地网上。用万用表测量接地网的两根引上线之间的电阻，发现开路，电阻极大。正常情况应该最大不超过10欧姆，由此判断:接地网与引上线之间断开了。开挖之后，果然在AB段之间一个焊点(钢绞线与扁铁联结处)断开了。
3、事故处理办法
找到故障点后，进行焊接处理，另外用50平方的两根塑料铜芯线把ON点连接起来通电试验。此时零线中的不平衡电流虽然为200A，但相电压保持相等。
这一事故对用电单位提出以下建议:
1.变压器的工作零线应单独敷设，不得借用地线，低压配电柜应敷设工作零线用低压绝缘子固定，最好用接线铜排，与变压器工作零线直接联接。各路低压出线零线分别与接线铜排联接。铜铝线连接一定要采取合理的过渡措施。
2.接地网的引上线改用镀锌扁铁至少两处与接地网焊接，装设断线卡，以便检测接地电阻。
3.尽量调整负荷，保持三相负荷平衡，使低压侧零线电流不超过变压器额定电流的25%，尽量考虑改用三相电加热器。
笔者本人也听说过居民区主零线干线断或虚接，造成家用电器烧毁的恶性事件。原因就是对零线的不重视，如线径偏细，压接不规范，铜铝线直接连接等一系列原因。
以上就是本人的一点工作经验总结，希望广大同行共同讨论学习!