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现在，支付宝又陆陆续续推出了很多实用的功能，比如花呗和来分期，不过这都是要进行身份证认证才能用的。而很多人在注册或认证时提示：此身份证已被支付宝账户******@***.com实名认证过。那么，支付宝认证时出现身份证被占用怎么办？如不是您操作的，可申诉，申诉操作流程如下：
1、登录支付宝【 服务大厅自助服务大厅】，选择【身份占用申诉】
支付宝认证时出现身份证被占用怎么办
2、 输入支付宝账户及登录密码后登录账户 ；
支付宝认证时出现身份证被占用怎么办
3、输入您的真实姓名和身份证号码，点击【下一步】
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