1.1 需要预先安装数据库吗？
需要，因为要将发布的课件信息保存在数据库中。
如果使用SQL Server 2000在Windows XP/2003下需要打SQL Server SP3补丁；
1.2 在录制过程中能改变分辨率吗？
不能改变。如果改变，系统将会提示并且停止课件录制。
可以在新建工程之前改变分辨率，然后开始录制，录制结束后，恢复原来的分辨率，最后关闭确然课件录制器。
1.3 接收直播无法显示屏幕信息？
① 在服务器端查看本地是否能接收，无不能接收表示“屏幕录制器”没有启动或网络连接不成功。
② 查看参数设置中屏幕的网络设置是否为网卡地址。
1.4 授课教师不操作电脑，能转录PowerPoint课件吗？
可以。可由另一课件录制人员同步操作PowerPoint而进行课件的录制。
1.5 采用有的摄像头录制视音频时提示启动编码器失败，这是为什么？
①编码器参数设置不正确；
②摄像头的数据传输率太低，可以改成摄像头录制视频，其它音频采集设备录制音频。
1.6 如何确保课件不被非授权人员所点播？
因课件模板（模板在安装目录下的Template目录下）都是.htm文件，因此要确保课件不被非授权人员所点播，就必需重命名每一个模板下的frame.htm和SCORM.htm为其它文件名，如：frame.jsp和SCORM.jsp，并在frame.jsp和SCORM.jsp的文件头插入如下所示代码：
上面所示的代码检测session中的UserName是否为空，如果为空则转到usrlogin.jsp，让用户进入到登录页面，从而确保课件不被非授权人员所点播。当然，上面的代码仅仅是一个示例，您完全可以根据自己的实际情况改写上面的代码。
此处要注意的一点是：一旦将frame.htm和SCORM.htm重命名为frame.jsp和SCORM.jsp，则在课件编辑器中不能直接预览和播放课件了，必需发布到web服务器下才能进行点播了。同时，也可以将frame.htm和SCORM.htm重命名为别的文件名，如：frame.asp和SCORM.asp。
1.7 在预览窗口中看不见预览图像，这是什么原因？怎么办？
以下几种可能：
①采集设备没有连接好.
②采集卡驱动程序安装不正确；
③参数设置不正确;
1.8 为什么在播放课件时会出现“Adobe Flash Player 安全性”对话框？
这是因为您没有修改Flash播放器的安全设置，还在使用旧的安全系统进行安全访问，因此有时会出现如图5-1所示的窗口。一旦出现图5-1所示的窗口，就应该修改Flash播放器的安全设置，否则屏幕流将不能与视音频正确地同步播放。关于如何修改Flash播放器的安全设置，请参阅“5.2如何修改Flash播放器的安全设置？”节的内容
1.9 如何修改Flash播放器的安全设置？
要修改Flash播放器的安全设置，在IE浏览器输入打开全局安全性设置面板的网页：
http://www.macromedia.com/support/documentation/cn/flashplayer/help/settings_manager04.html，此时会出现如图5-2所示的窗口，在该窗口中选择“全局安全性设置面板”，在出现的面板中选中“始终允许”，如图5-2所示
如果上面所说的链接不可使用，则在IE浏览器中输入如下地址：http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager04a.html，此时会出现如图5-3所示的窗口，在该窗口中选择“Global Security Settings Panel”，在出现的面板中选择 “始终允许”，如图5-3所示。
1.10 为什么在我的计算机上播放Flash课件效果很差？
原因可能有以下两种：
①您的计算机的CPU和内存不能达到要求；
②没有下载最新的Flash播放器；
最新的Flash播放器下在地址：http://download.macromedia.com/pub/shockwave/cabs/flash/swflash.cab
1.11 为什么预览时有视频而录制的课件却没有视频？
原因可能有：
① 您选择的编码配置文件没有视频编码的配置信息。如果选择了“录制视频”且有相应的视频采集卡，系统会给出“编码配置文件中不存在视频的编码信息，这样意味着不能录制视频。是否继续？”这样的提示信息。
② 您取消了“录制视频”复选框。这样意味着您不录制视频，因此肯定不会有视频。
③ 您设置的视频采集参数要求视频采集设备具备很高的比特率，但您的视频采集设备不具备这样的能力。因此，在使用不同的采集设备和编码配置文件进行课件录制前，强烈建议您先录制一个很短的（如几十秒）的测试课件（操作步骤请参见“快速入门”部分的内容），以确认采用该采集设备和编码配置文件是否能够正确地录制课件。
1.12 为什么没有录制采用播放器播放的视频？
原因可能是您启用了硬件加速。
采用下面的方法禁用硬件加速：
点击点击Windows的“开始→运行”，在出现的窗口中输入dxdaig，如图5-4所示。
单击“确定”按钮，此时出现如图5-5所示窗口。
选择“显示”属性页，此时如图5-6所示。
查看“DriectDraw 加速”和“AGP纹理加速”是否禁用，如果没有被禁用，则单击其后的“禁用”按钮，在弹出的确认对话框中单击“确定”按钮即可。单击图5-6所示窗口的“退出”按钮关闭DirectX诊断工具。
1.13 课件录制系统专业版能在同一台计算机上录制课件吗？
可以。将确然课件录制器和确然屏幕录制器安装在同一台计算机上，然后在设置确然屏幕录制器的IP地址时设置为本机IP地址或127.0.0.1就可以了。
1.14 没有安装Microsoft PowerPoint，能转录PowerPoint课件吗？
不能。
1.15 没有安装Microsoft PowerPoint，能使用课件编辑器合成或生成PowerPoint课件吗？
不能。