同步助手是一款全面管理iPhone、iPad、安卓手机等移动设备的手机助手。如果使用同步助手还原微信记录时，遇到微信通讯录丢失，聊天记录混乱等情况，该怎么办呢？接下来小编就给大家介绍使用同步助手还原微信记录出现异常的解决办法，分为两种情景，感兴趣的小伙伴一起去看看吧！
同步助手新版支持单独对微信记录进行备份和还原，但部分用户在还原微信记录过程中遇到一些问题，比如微信记录没有还原成功或者通讯录聊天记录丢失，这些情况怎么办呢？
情景一：同步助手显示还原成功，但打开微信发现聊天记录并没有还原
这种情况可能是由于您在使用同步助手还原微信备份前，没有在后台退出微信导致聊天记录文件没有覆盖成功，需要重新还原一次备份，具体操作如下：
1.还原微信备份前，请确保微信已退出手机后台（双击home键可打开后台，上滑关闭程序）
2.运行同步助手，并连接设备到电脑，待助手设备到设备后，点击设备摘要页中的微信按钮
3.点击进入“微信单独备份还原”界面，选择你想要恢复的备份，点击还原即可。然后再次打开微信就能看到还原的微信记录。
情景二：同步助手显示还原成功，但微信通讯录丢失、聊天记录混乱
这种异常情况下可使用微信自带的修复功能。打开微信，点击右上角“+”，选择添加朋友，搜索“:recover”（注意：是英文冒号+recover）
然后，就能看到微信隐藏的修复工具，点击对应的选项，微信会自主修复微信消息和通讯录、朋友圈显示异常的问题，重启微信即可恢复正常。
如果上述方法都无法解决微信记录还原问题，那请联系客服帮您详细解答。
教程结束，以上就是使用同步助手还原微信记录出现异常的解决办法，希望大家对症下药！更多同步助手使用技巧，尽在网站。
相关教程推荐：
同步助手微信记录丢失的找回办法
使用同步助手在电脑上查看和导出备份iphone微信聊天记录
同步助手闪退修复方法 同步推闪退修复方法