• linkedu视频
  • 平面设计
  • 电脑入门
  • 操作系统
  • 办公应用
  • 电脑硬件
  • 动画设计
  • 3D设计
  • 网页设计
  • CAD设计
  • 影音处理
  • 数据库
  • 程序设计
  • 认证考试
  • 信息管理
  • 信息安全
菜单
linkedu.com专业计算机教程网站
  • 网页制作
  • 数据库
  • 程序设计
  • 操作系统
  • CMS教程
  • 游戏攻略
  • 脚本语言
  • 平面设计
  • 软件教程
  • 网络安全
  • 电脑知识
  • 服务器
  • 视频教程
  • html/xhtml
  • html5
  • CSS
  • XML/XSLT
  • Dreamweaver教程
  • Frontpage教程
  • 心得技巧
  • bootstrap
  • vue
  • AngularJS
  • HBuilder教程
  • css3
  • 浏览器兼容
  • div/css
  • 网页编辑器
  • axure
您的位置:首页 > 网页设计 >心得技巧 > 如何设计支付购买流程?来看这份超全面的UX优化方案

如何设计支付购买流程?来看这份超全面的UX优化方案

作者:Nana 字体:[增加 减小] 来源:互联网 时间:2018-08-23

本文主要包含App设计,信息层级,支付设计,用户体验,用户体验设计,设计流程等相关知识,Nana希望在学习及工作中可以帮助到您

一、功能逻辑梳理

在做框架设计与加减乘除合并同类项之前,梳理业务与产品逻辑对于复杂的流程界面来说是至关重要的。

我们举个例子来说明问题,举例的这个产品叫做「宜信优选2年期」,是个 P2P 理财固收产品。

结合购买流程相关页面,我们可以把产品使用逻辑梳理按用户情况分为以下2种:

这里我们可以归纳出在该产品的实际购买流程中涉及到2个核心功能操作(买入金额输入+支付)和核心功能操作反馈(支付状态),3个辅助功能(银行卡选择、优惠券选择与回款方式选择)。

其中我们按照流程设计中的 timeline 设计法,依据用户使用的流程时间顺序归类,用户依次操作心理排序应为:确认产品信息——输入购买金额——看看预期回报金额——是否有优惠券可用——去支付——支付是否成功——到期钱会回到哪里——好,我确认。

这样分析下来,我们可以推导出2个 UX 设计方案。

二、框架设计

方案A:聚合

依据线上的界面设计,完全可以看出产品原型还原度很高,简单粗暴的以2个核心页(购买流程+支付结果)+2个触发子页面(支付方式+优惠券)+完成产品购买。

这样做的好处是信息展示效率高,页面操作跳转少。

另外子页面框架设计为弹窗样式,增强页面联系,减少页面跳转迷失感。

这样中规中矩的框架设计,是很多产品在设计中的保险选择,但事实上随着用户使用挑剔度的提升,以及越来越高效快速的生活节奏,也许我们在框架设计上也可以更多尝试与突破。

方案B:拆分

把核心操作进行一个拆分的话,我们就可以得到一个全新的方案。3个核心页(金额输入+支付+支付结果)+1个触发子页面(优惠券)。

这样的一个拆分设计应该会更好的提升用户体验,将购买流程清晰化,核心功能最大化突出,使购买过程一条线操作。

但这样一个看上去用户体验极佳的流程设计却有着一定的商业转换率问题,产品们最害怕的事情便是一部分用户在多出来的这一个购买步骤中流失了,而具体数据的变化反馈我们大概也能从百度理财的变化中猜出来,拆分设计在商业设计的目标中战败了。

以上是百度理财改版前后的支付购买流程变化。

三、层级划分

我们可以把设计上的层级划分理解为一个合并同类项+排序的过程。秉承「don’t make me think」的用户体验原则,从界面视觉表达上简化繁杂信息更利于用户高效获得重要信息,进而促成「买单」行为。

而这个简化信息的处理不仅仅只是做加法与减法,更多的在于信息的合并与折叠。

我们回到之前举例的这个产品,对于线上的界面设计来说,所有的信息都是平铺的方式展现,并没有进行信息的层级划分。分析以后我们可以将页面信息合并分为3大块:出借金额与收益、支付方式、优惠券。

出借金额与预期收益应该是属于相关联的信息,因此划分在一个模块。

支付方式中与充值操作结果对于用户购买来说是没有区别的,可以折叠在一个子页面模块展示:2种支付方式(我的余额 OR 银行卡)

优惠券与红包属于同概念功能,也完全可以合并展示。

再进行优先级的排序后,页面的模块展示依次为:出借金额与收益、优惠券、支付方式。

四、视觉优化

1. 减线立面

分割线设计更适合信息密集且强调信息展示效率的产品,但会对界面带来很强的割裂感,从而干扰阅读。

在这里我们可以利用模块化面与面间的间隔替代一部分分割线,达到双赢的效果。

2. 设计符号化

合理运用符号设计可以增强用户对特定功能的识别与认知,例如输入金额前的人民币符号、优惠券前的小图标以及支付方式中银行前的 LOGO,都比直白的文字描述更具识别性。

在信息繁多的列表中突出特定功能的符号化表达,也有助于拉开信息差距,提升用户使用效率。

3. 半拟物化设计

支付购买流程界面设计,我们有2个需要注意的点:

  • 设计中会遇到许多与线下实品相结合的使用场景;
  • 用户在该流程的流失率较高。

那么秉承商业设计的核心精髓,在支付购买流程尽可能通过用户体验技巧留住用户,可以通过半拟物化增强现实场景还原感,增强用户信任度,简化流程操作,化繁为简。

△ 原创的2个半拟物化场景还原设计样例

五、优化对比

最后给大家 po 出方案A 与线上旧版本的前后对比。

1. 购买详情列表

2. 支付选择

3. 优惠券选择

4. 新增银行卡

欢迎关注作者微信公众号:「Nana的设计锦囊」

图片素材作者:Piko Rizky Dwinanto

「优秀团队的改版设计流程」

  • 《上亿人使用的泛娱乐微信店,是如何做改版设计的?》
  • 《设计实战案例!谈谈网易严选企业购的交互设计》
  • 《从上亿人使用的阿里收藏夹迭代过程,总结视觉设计师应该拥有的体验思维》

================明星栏目推荐================

优优教程网: UiiiUiii.com 是优设旗下优质中文教程网站,分享了大量PS、AE、AI、C4D等中文教程,为零基础设计爱好者也准备了贴心的知识树专栏。开启免费自学新篇章,按照我们的专栏一步步学习,一定可以迅速上手并制作出酷炫的视觉效果。

设计导航:国内人气最高的设计网址导航,设计师必备: http://hao..com

优设大课堂

您可能想查找下面的文章:

  • 手机APP用户界面设计的10点建议
  • 关于音乐播放App(应用软件)的分析与重设计 如何设计出漂亮的音乐播放界面
  • 写给新手的APP结构指南:首页相关(上)
  • 基础科普!重复与突变在产品设计中的应用
  • 超全面的导航设计基础知识总结(一)
  • 写给UI新手的APP结构指南:注册和登录
  • 用户体验是一种过程,而不是结果
  • 超全面的移动端UI 设计规范整理汇总
  • 感觉设计不舒服但又不知道原因?可能是这8个常见的交互细节问题
  • 这个帮你改善睡眠的APP,是这样设计出来的

相关文章

  • 2017-08-06Semantics:Html/Xhtml是否真正符合标准
  • 2018-08-23世界顶级的设计师就能一稿过么?
  • 2017-08-06wap页面之iphone设备字体偏大问题解决方法
  • 2018-08-23AI+AE教程!教你绘制一个超萌的黑人无奈摊手小动效
  • 2018-08-23科普小课堂!设计师怎样从零开始设计一款APP?
  • 2017-08-06浅谈H标签定义和注意事项
  • 2018-08-23哈哈哈!设计师专用表情包合集(一)
  • 2018-08-23时下流行的鲜艳配色方案,缺点和优点一样明显
  • 2018-08-23超全面!原来电商设计中有这么多的合成玩法
  • 2017-08-06ie6下关于html编码问题导致js出错css不被应用的解决方法

文章分类

  • html/xhtml
  • html5
  • CSS
  • XML/XSLT
  • Dreamweaver教程
  • Frontpage教程
  • 心得技巧
  • bootstrap
  • vue
  • AngularJS
  • HBuilder教程
  • css3
  • 浏览器兼容
  • div/css
  • 网页编辑器
  • axure

最近更新的内容

    • 史上最有创意的404页面设计有效改善网站用户体验
    • 亲近大师!帮设计师提高眼界的8个TED 演讲
    • 巧用扁平化风格来设计网站的方法
    • 功能大于形式!揭秘UI设计中“性冷淡”风格的真相
    • 创意十足!如何在平面设计中运用双重曝光效果?
    • 网易内部分享:能让产品更快上线的商业模式画布
    • Adobe 出了一个超厉害的人工智能黑科技,美工可能要失业!
    • 无论趋势怎么变,掌握这些设计节奏就不怕过时!
    • 做了50多个项目,才知道总监们看重的调研是这样的
    • webpack实现热加载自动刷新方法

关于我们 - 联系我们 - 免责声明 - 网站地图

©2020-2025 All Rights Reserved. linkedu.com 版权所有