在竞争环境中，企业需要对他们自己的和合作伙伴的流程有透彻的理解。对于流程的认知是成为先进企业的关键所在。
然而，大多数公司都还在性能挑战和低效的流程的泥沼里挣扎。能清醒地理解他们的流程需求，并且能实时地实现这些需求的公司，就能取得巨大的优势。随着价值链有效地运用信息，便可以对业务变化作出有效的响应，并且为有竞争力的客户服务提供支持。
实时企业（RTE）和业务流程管理（BPM）之类的首创精神能为这种信息流提供支持。RTE 和 BPM 是表明批量的、静态的和不同的业务流程会阻碍现代企业的有力证据。
用实时分析进行优化
运营转型需要将流水线和自动化技术结合起来。增加各种系统的速度可以减少从动作到反应的延时，从而提高效率。用自动化的响应代替重复的过程和需要人为干预的决策循环，可以降低成本，使行动具有更好的一致性，同时又能减少错误。流水线过程和 IT 系统有助于取得竞争优势。
在通过实时分析优化业务环境方面，存在两个核心问题：一是理解实时性对于企业的意义，二是确定如何能够实时提高决策水平。
定义实时。实时需求是因各种不同的业务需求而产生的，这些业务需求很大一部分是面向客户的。例如，银行出纳需要知道柜台前的客户最近曾挂掉了一个客户服务电话，他（她）需要知道这个电话的性质，以及随后的结果。然而，有时候实时数据又是令人困惑的，或者是完全不正确的。某些类型的分析（例如保险案例研究）在特定一段时间内需要静态的数据集。因此，在进行实时分析之前，应该确定哪些数据必须是实时的，哪些数据可以是实时的，以及哪些数据必须暂时是静态的。
当谈到分析环境时，实时的定义就难于捉摸了。在传统环境中，实时意味着您按下一个按钮，系统就会立即对此作出反应。然而，在分析环境下，实时很少有瞬时的意思。在分析系统的上下文中，“实时” 常用于表示比每夜的批量任务装载得更频繁的东西。
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