如果你是一位产品设计师，在日常工作中是否遇到这两类困惑？
一、设计黑盒
在获取需求到输出设计稿的过程中，设计过程像是一个黑盒——大家不知道设计师到底在做些什么，也不知道设计师是经过怎样的思考而得出的设计方案。这些问题的背后是关于设计工作的现实思考，用户体验设计是否趋于「玄学」设计，为什么要这样设计，设计方案是否行之有效？
二、设计竞争力
这一篇来自知乎的帖子，「交互设计师在未来发展前景如何？是否为可替代性很高的岗位？」，如果从基础交互能力的维度来看，这么说逻辑似乎也合理。相比视觉与开发等强专业技能导向的职能来看，交互设计更像是各职能都需要具备的一种能力。在工作中，我们可能遇到这样的场景，比如有些具有交互Sense?的产品经理会直接把线框图给画了，然后给到交互设计师进行润色，交互设计师完成交互说明文档后给到视觉同学，这个时候如果视觉设计师也具有一定交互?Sense，二话不说直接把交互图又改了。此刻身为交互的你会不会感到「迷茫」和「焦虑」？
无论是刚进入设计行业的同学，还是工作了5、6年的设计老司机，或多或少都有类似的困惑。如果想要打破这样的局面，我们首先需要打开设计黑盒，赋予其科学的理性之力，我们倡导设计师从纯感性的设计转型至感性与理性结合的设计。更重要的是，我们必须优化自己的认知体系，去构建一套正确且稳固的底层结构，即科学的思维模型。
三、多元化的思维模型
「对一个拿着锤子的人来说，他眼中的问题都像钉子」，设计师有时候会被自身的视角所限制，很容易陷入「专业思维模式」的误区，导致了设计思考的不完整性与方案的不确定性。未来的设计工作会对设计师提出更多的挑战，我们需要拥有多元化的思维模型，一方面能够从客户，企业等价值维度去思考设计，一方面要具备美学，用户心智，商业等跨领域的知识模型。一旦习惯了多维度的思考方式以后，我们就可以站在更高更广的角度去思考和解决问题。那么在设计工作中，我们该如何建立起这样的思维模型呢？
经过 2017 年的实践和反思，沪江? UED? 团队在结合互联网教育产品开发生命周期的基础上，提炼与整合了设计过程中的一些经验和规律，最终形成了 3D Desgin Thinking 这套方法论。设计的方案是无穷尽的，但体系化的设计方法可以是设计师的利器，就像是设计过程中的「思维脚手架」，它来为我们的思考提供框架结构，帮助我们的设计方案更加科学，高效自如地运作。
四、3D Design Thinking 是什么
3D Design Thinking 是一种关于设计工作的思维脚手架，思考模型，方法论。更通俗一点来说，它更像是一本大众化的设计菜谱。以蛋炒饭为例，我们通过学习菜谱中的原料和步骤来掌握菜肴的烹饪方法，这个时候菜谱就是炒菜的方法论，它为我们提供了基础性的解决思路。在菜谱的指导下，你初次做出的蛋炒饭不一定很美味，但已经学会如何制作它的方法，然后通过后期不断地练习与改善，你就能烹饪出一道色香味具全的蛋炒饭。
但是在实际运用中会出现一些菜谱不能解决的问题，比如面对不吃葱的人怎么办？应该使用哪种油？是先放蛋还是饭等等。这些问题都说明菜谱并非万能，我们认为没有最好的方法，只有合适的方法，一切方法论都因人而异，因地制宜，我们要善于结合当下的公司环境以及产品目标来灵活运用。
五、3D Design Thinking 的作用
3D Design Thinking 是一个菜谱型的指导手册，它能为设计师提供一个规范的流程化的工作指导手册，以帮助设计师解决工作中的一些通用性问题。我们提供两套可落地的手册，第一套是设计链路指导手册，我们将它融入到产品研发周期中去，去告诉设计师在每个阶段需要做什么事情，关注什么事情，掌握什么样的能力。然后是成长路径指导手册，我们在设计师能力模型的基础上，为设计师提供了一份成长指导手册，可以帮助设计师客观评估自己的能力，同时为设计师提供可参考的成长指导，最终帮忙设计师成长和晋级。
1. 3D 设计思维的内核
△ 3D Design Thinking 的内核
三阶段
整个产品设计流程是一种发现问题与解决问题的过程，相应的，3D 设计思维始终贯穿在其中，我们把设计黑盒打开，将其拆解为3个阶段：
- Do right things，做对的事：根据策略方向找到正确的问题。
- Do things right，把事做对：通过专业能力和团队协同把事情做正确。
- Do things better，把事做好：通过不断的验证和修正让事情朝着更好的方向发展。
除设计方案之外，我们更需要关注设计方案的实施和落地，于是 How to do things better 必然会成为设计者需要特别关注的阶段。
六步骤
△ 三阶段六步骤
从左向右，从发现问题到解决问题，我们的思维需要有三次发散和三次收束：
- 发散阶段，尽可能开放而不限制自己，发散过程可以带来更多的创造性想法。
- 收束阶段，通过分析和抽象来提炼出可行的发现和想法。
把三大阶段拆分为六个步骤：
- 探索：主动参与到需求的初期阶段，与产品一同探讨和创新的可能性。
- 定义：萃取和提炼想法和需求，聚焦问题。
- 设计：扩展设计方案的多样性，答案并不唯一，但可以选择最优。
- 开发：最优的方案需要最优的实现，关注且推进技术的实现。
- 发布：推向市场的过程中，不断收集数据和反馈。
- 验证：验证假设、提炼问题。
这里要注意的是，产品发布并非设计工作的终点，我们要持续关注到「验证」阶段来完成整个产品设计的闭环。
闭环
△ 闭环
有始有终，以始为终，产品闭环是一个从抽象到具象，再从具象到抽象的循环过程。即从发现问题到输出解决方案，再根据定性定量的验证数据来推导下一次问题的过程，以此进行产品设计的持续优化。
实践中的 3D 设计思维
△ 践中的 3D 设计思维
六步骤即是完整的产品设计流程，在此基础上，我们梳理出了对应的关键交付物，在实践中它们往往也是项目的里程碑。
列出的这些里程碑，并非需要设计师每一项都亲力亲为，这在复杂项目的实践中不现实，也并不需要。更重要的是希望设计师能够通过参与里程碑来提升“全链路的设计能力”。
- 扎实的专业能力，专业技能是设计师的核心竞争力，需要得到持续提升，在团队中拥有专业影响力。
- 通盘的思考能力，能够对产品全设计流程的参与和理解，从深度与广度上提升对产品的认知。
- 优秀的整合能力，掌握一定跨域的能力或知识，能够通过组合多样化的资源来提升设计效率和质量。
2. 3D 设计思维的分层
3D 思维由横纵两个维度组成，内核属于模型的横轴部分，下面让我们从纵轴的维度来看一下。
△ 3D Design Thinking 模型全览
纵轴一共分为5个层级：
- 内核：3D 设计思维的核心框架。
- 关注点：在每一个阶段，我们应该要聚焦什么地方。
- 行动项：为了实现这些关注点中的问题，我们应该做些什么。
- 交付物：这些行动项应该产出什么样的结果。
- 知识点：最后围绕这些关注点、行动项、交付物，我们需要掌握相关的知识点。
从上往下，从关注点－行动项目－交付物是一个思维发散到收束的过程，而下层的内容又是支撑上层的基础。对设计师来说，首先需要重点关注在设计阶段的各层级信息，在此基础之上再向前向后都迈出一步，去参与或了解更多的事情。结合六个步骤，我们总结了一些关键点以供参考。
探索
△ 探索阶段
定义
△ 定义阶段
设计
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