佚名通过本文主要向大家介绍了有一个用户无论如何都无法访问七牛的资源，直接通过URL在Safari上打开都不行，这是什么问题？等相关知识,希望对您有所帮助,也希望大家支持linkedu.com www.linkedu.com
问题：有一个用户无论如何都无法访问七牛的资源，直接通过 URL 在 Safari 上打开都不行，这是什么问题？
描述:
解决方案1:
描述:
rt
测试的资源是其他用户都能打开的。
错误提示是：Safari 打不开该网页，因为无法连接到服务器。
但是同时，该用户可以使用我们的即时通讯体系，也能在诸如 qq 微信之类的软件内正常使用。
解决方案1:
用其他浏览器也无法打开么？那需要客户进行测试下，你可以进行这些测试，然后提交工单到七牛
您们是 pc 端还是手机端？
1，首先要确定客户是在哪里，使用的什么网络，比如电信，移动什么的
2， http://ping.huatuo.qq.com 把这个链接发送给客户，让客户打开这个链接，这个链接是一个测试的链接，打开后可以看到用户自己的 ip 、dns等信息，让用户把这个截图下来
3，
a，如果你们是 pc 端访问，让客户在 windows 搜索 cmd，打开这个终端时，再让客户输入下面这行信息，然后按回车，把结果截图发过来，
例如：链接为http://7xawow.com2.z0.glb.qiniucdn.com/key
ping 7xawow.com2.z0.glb.qiniucdn.com
b，如果是手机端，让客户打开这个网页，下载里面的工具，让用户输入 7xawow.com2.z0.glb.qiniucdn.com，然后检测
https://support.qiniu.com/hc/kb/article/112993/